ÁSZF
 

*Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák az Adatvédelmi Tájékoztatást.*

Az Általános Szerződési Feltételeket hatályosságának kezdete: 2024.05.16.

A rendelőlap kitöltését és elküldését követően  válik érvényessé a megrendelés. A www.vanillastudio.hu oldalán kizárólag egyedi termékek vannak, ezért minden feltüntetett termékhez külön megrendelő lap tartozik. Az adott termék megrendeléséhez az adott megrendelőlap kitöltése szükséges. 

A rendelőlapon feltüntetett adatok (név, cím, email cím, telefonszám) arra szolgálnak, hogy a megrendelést teljesíteni tudjuk. Ezeket az adatokat a Magyar Posta Zrt. részére kiadjuk a sikeres kézbesítés érdekében, azonban semmilyen más cél érdekében nem használjuk fel, más személyek/szervezetek számára nem adjuk ki. Statisztikai és marketing célból azonban a rendszerünkben tároljuk. 

A beérkezett rendeléseket a rendelő által megadott e-mail címre visszaigazoló emaillel megerősítjük. A visszaigazoló email tartalmazza a szállítás pontos napját, a rendelt termék adatait, valamint a fizetendő végösszeget. 

A csomag feladását követően újabb emailben tájékoztatjuk a megrendelőt, ami tartalmazza a csomag egyedi azonosítószámát, valamint, hogy mit tehet ha az adott időpont, amikor a terméket kiszállítják a részére nem megfelelő a számára. 

A kiszállítás hétköznapokon 24 - 48 órán belül, hétvégén ( vagy munkaszüneti napokon) 72 órán belül történik a megadott címre utánvétes csomagként vagy ajánlott küldeményként a fizetési mód függvényében . A csomagokat a Magyar Posta Zrt. szállítja ki. A postai költségekért számítunk fel külön díjat, ami fel van tüntetve a fizetési mód válsztásánál. Amennyiben a megrendelő nem veszi át az általa rendelt csomagot, úgy a következő rendelésénél csak előre utalás esetén tudunk terméket küldeni. 

A www.vanillastudio.hu oldal  által kibocsátott kuponok minden esetben egyedi generált azonosítóval vannak ellátva, továbbá érvényességi időhöz vannak kötve, így az érvényességi időn belül használhatóak fel. Egy személy/ cég rendelkezhet több kuponkóddal, azonban egy termék megvásárlásához csak egy kuponkód használható fel. A kuponkód az akciós ajánlatainkhoz is felhasználható! 

A www.vanillastudio.hu bizonyos kampányaiban vagy bizonyos termékekhez ajándéktermékeket küld, ezeknek az ajándéktermékek célja  a megfelelő hajápolás elősegítése póthaj viselése mellett. 

A www.vanillastudio.hu garantálja, hogy minden esetben a képen látható terméket küldi ki a megrendelő részére, a termék leírások 100% - ban pontos információkat tartalmaznak. Továbbá a www.vanillastudio.hu garantálja, hogy a visszaigazoló email tartalma szerinti dátumon megtörténik az adott termék kézbesítése, amennyiben a megrendelő a megadott címen tartózkodik. 

A fogyasztónak jogában áll elállnia a vásárlástól a termék kézhezvételét követő 14 napon belül. Az elállási szándékot az átvételtől számított 14 napon belül kell közölni a vállallkozással. A vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül vissza kell térítenie a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Azonban a rendelet 23.(4) bekezdése alapján a vállalkozás mindaddig visszatarthatja a termék vételárát és a szállítási költséget, amég a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte! FONTOS! A www.vanillastudio.hu oldalán található póthajak egészségvédelmi és higéniai terméknek minősülnek. Amennyiben a csomagolás felbontásra került vagy a kipróbálás jelei látszódnak a terméken úgy a 14 napos elállási jog érvényét veszíti a 45/2014.(II.26.)Korm.rendelet 29.§(1)bekezdés alapján. 

A www.vanillastudio.hu lehetőséget biztosít próbatincsek díjmentes rendelésére a termék megismerése céljából. Díjmentes próbatincseket korlátozott számban küldünk.